المتجر الإلكتروني
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا.

سياسة الضمان

الشروط العامة وفترة الضمان

تضمن شركة InHand Networks منتجاتها ضد عيوب التصنيع في المواد والصناعة بدءًا من تاريخ شحنها من منشآت التصنيع التابعة لشركة InHand لفترة زمنية كما هو موضح أدناه. تختلف فترة ضمان المنتجات بناءً على فئات منتجاتها. سنقدم لك خدمة استرداد الأموال أو الاستبدال أو الإصلاح على أساس كل حالة على حدة. بالنسبة للعناصر المتاحة للاسترداد أو الاستبدال، يجب تقديم الطلب خلال فترة الاسترداد/الاستبدال.

خط المنتجنافذة العودةنافذة التبادلفترة الضمان
أجهزة التوجيه الخلوية30 يوما30 يوما3 سنوات (سنة واحدة للبطارية)
بوابات الحوسبة الطرفية30 يوما30 يوما3 سنوات
أجهزة الكمبيوتر الصناعية30 يوما30 يوما3 سنوات
بوابات المركبات30 يوما30 يوما3 سنوات
المودمات الخلوية30 يوما30 يوما3 سنوات
المحولات الصناعية30 يوما30 يوما5 سنوات
IWOS60 يوما60 يوماسنتان

شروط وأحكام الضمان

  • يقتصر هذا الضمان على إصلاح المنتج المعيب أو استبداله (وفقًا لتقدير InHand وحدها) خلال فترة الضمان.
  • إذا تبين وجود عيب في المنتج خلال 30 يومًا من استلامك للمنتجات، وإذا تم تركيب المنتج واستخدامه بشكل صحيح، فيمكن اعتبار المنتج معيبًا عند وصوله. يمكن إرجاع منتج بديل إليك كما تم تكوين المنتج عند شرائه في الأصل. العملاء مسؤولون عن جميع عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد وإعادة تثبيت البرامج أو البيانات الأخرى.
  • يتم ضمان المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها لمدة 3 أشهر من تاريخ الإصلاح أو الاستبدال، أو لبقية فترة ضمان المنتج الأصلي، أيهما أطول.
  • لن تتم معالجة المنتجات التي يتم إرجاعها دون رقم RMA ودون إثبات شراء صالح، وسيتم التخلص منها. يمكن للعملاء الحصول على رقم RMA من خلال track number.com عن طريق تقديم المعلومات المطلوبة.

شروط الضمان

يغطي ضمان InHand فقط العيوب الناشئة عن الاستخدام العادي ولا ينطبق على:

1. تم تعديل المنتج بأي طريقة غير موصوفة صراحةً في أدلة المستخدم الخاصة بالمنتج المقابل. (ملاحظة: توفر أدلة المستخدم الخاصة بالمنتج تعليمات لتثبيت منتج InHand وتكوينه وصيانته. يرجى الرجوع إلى أدلة المستخدم قبل تثبيت المنتج أو تكوينه، ولا تمزق الملصق الموجود على جسم المنتج.

2. تم طلاء المنتج أو إعادة تسميته أو تعديله ماديًا بأي طريقة.

3. تعرض المنتج لسوء الاستخدام أو الإساءة، سواء عن طريق الخطأ أو لأسباب أخرى. وسوف تحدد InHand حالة المنتج وفقًا لتقديرها الخاص وغير المقيد.

4. المنتج تالف بسبب كارثة طبيعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرق، أو الفيضانات، أو الزلزال، أو الحريق.

5. تم اكتشاف عيب في المنتج بعد انتهاء فترة الضمان.

6. المنتجات التي تم تحديثها أو إعادة صياغتها أو اختبارها بشكل غير صحيح من قبل العميل، أو من قبل طرف ثالث بناءً على طلب العميل.

7. المنتجات التي تحمل الرقم التسلسلي المتغير و/أو التالف.

8. تعرض المنتج للتلف بسبب ارتفاع التيار الكهربائي ، وإمدادات الطاقة غير المناسبة ، وتقلبات التيار الكهربائي ، وتركيبات البيئة المسببة للتآكل ، والاهتزاز المستحث ، والتذبذبات التوافقية أو الرنين المرتبط بحركة التيارات الهوائية حول المنتج (المنتجات).

9. لم يتبع العميل لوائح البلد المحلي ، بما في ذلك التشغيل داخل قنوات التردد القانونية ومتطلبات اختيار التردد الديناميكي لطاقة الإخراج.

10. تعرضت المنتجات للتلف أو الضعف نتيجة استخدام أجهزة أو برامج أو برامج ثابتة تابعة لجهات خارجية.